苦情は、電子メール [email protected]
宛てにお送りください。メールには、発生している問題について明確かつ詳細にご記載ください。内容を正確に把握するため、可能な限り以下の関連資料を添付してください。

• 領収書、契約書、または銀行取引明細書
• 当該問題に関連するメールやその他のやり取りの記録
• スクリーンショット、写真、またはその他の視覚的証拠

処理に役立つ追加の背景情報や具体的な詳細
担当者より、追加情報の提出をお願いする場合があります。

これらの情報は、状況を迅速かつ効率的に評価するために役立ちます。

当社は、すべての苦情を可能な限り迅速かつ効率的に解決することを目指しています。苦情を受領後、7営業日以内に受領確認を行い、解決までの目安となる期間をお知らせします。
最終的な結果にご満足いただけるよう努め、必要に応じて適切な是正措置を講じます。

最終更新日：2025年3月